Mobilní verze

Hrajete Divoké kmeny přes Android? Níže máte uvedeny nejčastější problémy a jejich řešení.

Jaké jsou minimální systémové požadavky?

• ARMv7 procesor
• min. 256MB RAM
• min. Android verze 2.3
• 23MB volného místa

Nemohu najít / nainstalovat aplikaci

Pokud vaše zařízení nesplňuje minimální požadavky, nebude možné spustit aplikaci Divokých kmenů. Pokud aplikace nelze nainstalovat, nemáte dostatek volného místa ve vašem zařízení. Zkontrolujte proto prosím dostatek volného místa, případně odstraňte nepotřebná data, aby bylo možné aplikaci Divokých kmenů nainstalovat.

Nemohu se přihlásit

Zkontrolujte prosím vaše internetové připojení. K spuštění aplikace a přihlášení do hry je potřeba mít stabilní internetové připojení. Nezapomeňte se také přesvědčit, zda se přihlašujete na správnou jazykovou verzi hry, na kterém jste registroval váš účet. Pokud jste zvolili možnost "Hrát nyní", budete mít ke hře přístup přes kliknutí na "Pokračovat ve hře" Pokud problémy i nadále přetrvávají, zkontrolujte správce aplikace v Android nastavení. Můžete tam vymazat data aplikace z Tribal Wars. VAROVÁNÍ: Neodstraňujte svá data aplikace, pokud jste se ještě nezaregistroval přes předchozí odkaz "Hrát nyní"!

Nemohu stáhnout aplikaci! Dostávám zprávu, že aplikace není k dispozici

Ujistěte se prosím, že nepoužíváte žádné aplikace, které by mění vaší polohu, zatímco se snažíte stáhnout aplikaci.

Nedostávám push oznámení

Pouze jedno Android zařízení může přijímat push oznámení ve stejnou dobu. A to pouze to zařízení, ze kterého jste byl naposledy přihlášen ke svému účtu. Pokud nevíte, jak nastavit push oznámení, neváhejte se obrátit na zákaznický Support tým.

Aplikace se stále neočekávaně odhlašuje

Zkontrolujte prosím své internetové připojení. Ke spuštění a hraní aplikace je potřeba mít stabilní internetové připojení. Zkontrolujte si také prosím, zda jste vybral správnou jazykovou verzi, na kterou jste si registroval svůj účet. Pokud jste použil odkaz "Hrát nyní", budete mít ke hře přístup přes odkaz "Pokračovat ve hře". Pokud problémy i nadále přetrvávají, zkontrolujte správce aplikace v Android nastavení. Můžete tam vymazat data aplikace z Tribal Wars. VAROVÁNÍ: Neodstraňujte svá data aplikace, pokud jste se ještě nezaregistroval přes předchozí odkaz "Hrát nyní"!

Pokud vám žádné výše uvedené řešení problému nepomohlo, kontaktujte nás přes zákaznický systém podpory, kde budeme schopni se dostat k dalším potřebným údajům, které pomohou celý problém vyřešit.

Otevřít systém zákaznické podpory

Následně vyberte jazykovou verzi, na které hrajete.